Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie AutoVenus Garage Vienna personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen und unserer Online-Plattform verarbeitet. Wir handeln im Einklang mit geltenden Datenschutzbestimmungen einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher: AutoVenus Garage Vienna, Erne-Seder-Gasse 8, Stiege 1, 1st Floor, 1030 Vienna, Austria. Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter info@autovenus.cyou.

Welche Daten wir erheben

• Identifikationsdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, wenn Sie Termine vereinbaren, Anfragen stellen oder Rechnungsinformationen übermitteln.
• Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Fahrgestellnummer, amtliche Kennzeichen, Servicehistorie und sonstige fahrzeugbezogene Informationen, die zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Informationen, die für die Rechnungsstellung und Zahlungsverarbeitung notwendig sind (z. B. Rechnungsadresse, Zahlungsbestätigungen); wir verarbeiten keine vollständigen Kartendaten direkt, sofern Zahlungsdienste von Drittanbietern genutzt werden.
• Kommunikationsdaten: Inhalte von E-Mails, Kontaktformularen, Telefonnotizen und Serviceaufträgen zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Dokumentation erbrachter Leistungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und Cookies/Tracking-Daten, die bei Besuch unserer Website automatisch erhoben werden.

Wie wir Daten erheben

Wir erheben Daten, wenn Sie diese aktiv angeben (z. B. bei Terminanfragen, Werkstattaufträgen oder Kontaktaufnahmen) sowie automatisch beim Besuch unserer Website durch technische Protokolle und Cookies.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten, die Nutzung zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Kategorien:

• Erforderliche Cookies: Notwendig für grundlegende Funktionen (z. B. Sitzungsverwaltung).
• Leistungs- und Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Website-Nutzung (z. B. Besucherstatistiken).
• Funktionale Cookies: Speichern von Präferenzen, sofern Sie diesen zugestimmt haben.

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder ablehnen; dies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Vertragserfüllung: Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung von Werkstattleistungen, Terminen und Rechnungsstellung (Rechtsgrundlage: Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen).
• Einwilligung: Sofern Sie einer Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben (z. B. für Marketing oder nicht zwingende Cookies), erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
• Rechtliche Verpflichtungen: Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten wie Buchführung und Aufbewahrungsfristen.
• Berechtigte Interessen: Verarbeitung zur Sicherstellung des Betriebs unserer Garage, zur IT-Sicherheit, zur Abwehr von Missbrauch und zur Durchsetzung unserer Rechte, soweit diese Interessen nicht Ihre Grundrechte und -freiheiten überwiegen.

Weitergabe an Dienstleister und Empfänger

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies zur Erfüllung unserer Leistungen erforderlich ist oder eine Rechtsgrundlage besteht. Mögliche Empfänger sind:

• Externe Dienstleister für IT-Betrieb, Hosting und Softwarewartung
• Zahlungsdienstleister und Buchhaltungsdienstleister
• Versicherungen, Behörden oder Gerichte, soweit gesetzlich erforderlich
• Werksteilslieferanten oder Partner, sofern dies zur Reparatur oder Teilebeschaffung nötig ist

Wir schließen mit Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung ab und treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Übermittlungen in Drittländer

Sollten Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt werden, erfolgt dies nur, wenn geeignete Schutzmaßnahmen bestehen (z. B. EU-Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschluss oder ausdrückliche Einwilligung), um ein angemessenes Datenschutzniveau sicherzustellen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorsehen (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Ihre Rechte

Unter den Voraussetzungen der geltenden Datenschutzgesetze haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte unter info@autovenus.cyou. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen.

Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz dieser Maßnahmen kann die absolute Sicherheit bei Datenübertragung im Internet nicht garantiert werden.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 17. August 2025. Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren; substantielle Änderungen werden wir in geeigneter Weise bekannt geben.